붐비는 인천공항, 아이와 함께 혹은 몸이 불편한 부모님과 함께 출국 수속을 밟을 생각에 벌써부터 막막하신가요? 공항에서의 긴 대기 시간은 즐거워야 할 여행의 시작을 지치게 만드는 주범입니다. 10년 넘게 공항 현장에서 수많은 고객의 편안한 여행을 도와온 전문가로서, 많은 분이 잘 모르거나 헷갈려 하는 '인천공항 프리패스'의 모든 것을 알려드리고자 합니다. 이 글 하나만 정독하시면, 남들보다 훨씬 빠르고 스트레스 없이 여행을 시작하는 비법을 완벽하게 마스터하실 수 있습니다. 당신의 소중한 시간과 에너지를 아껴드릴 실용적인 정보들을 아낌없이 담았습니다.
'인천공항 프리패스'의 정체, 과연 무엇일까요?
'인천공항 프리패스'는 사실 공식적인 명칭이 아닙니다. 많은 분이 편의상 사용하는 용어로, 실제로는 '교통약자 우대출구(Fast Track)' 서비스를 의미합니다. 이 제도는 보행상 장애가 있거나, 고령, 임산부, 영유아 동반과 같이 신속한 출국이 필요한 교통약자를 위해 마련된 전용 출국 통로입니다. 일반 승객과 분리된 동선을 통해 보안검색과 출국심사 대기 시간을 획기적으로 줄여주는, 공항의 가장 사려 깊은 배려 중 하나라고 할 수 있습니다.
10년 넘게 공항 최전선에서 일하며 저는 이 서비스가 단순한 '빠른 길' 이상의 의미를 갖는 것을 수없이 목격했습니다. 칭얼대는 아기를 안고 수많은 짐과 유모차까지 챙겨야 하는 부모에게는 구세주와 같고, 긴 시간 서서 기다리기 힘든 어르신이나 몸이 불편한 분들에게는 없어서는 안 될 필수적인 편의입니다. 이 글에서는 이 고마운 서비스를 120% 활용하기 위한 모든 것을, 제 경험을 바탕으로 상세히 풀어드리겠습니다.
'프리패스'라는 용어에 대한 오해와 진실
가장 먼저 바로잡아야 할 오해는 용어의 혼선입니다. 많은 분이 '프리패스'라는 단어 때문에 유료 서비스나 특정 카드 회원에게만 제공되는 혜택으로 오인하곤 합니다.
- 교통약자 우대출구 (Fast Track): 오늘 우리가 집중적으로 다룰 주제입니다. 국적, 항공사, 좌석 등급과 관계없이 무료로 제공되며, 오직 '교통약자'라는 자격 조건만 충족하면 누구나 이용할 수 있는 공공 서비스입니다.
- 프라이어리티 패스 (Priority Pass, PP카드): 이는 전 세계 공항 라운지를 이용할 수 있는 유료 멤버십 카드입니다. 출국 수속과는 전혀 관련이 없으며, 비행기 탑승 전 편안한 휴식 공간을 제공하는 것이 목적입니다. '프리패스'와 이름이 비슷해 많은 분이 혼동하지만, 완전히 다른 서비스입니다.
- 항공사별 패스트 트랙: 일부 항공사는 비즈니스, 일등석 승객이나 상위 등급 회원에게 별도의 전용 출국 통로를 제공하기도 합니다. 이는 항공사가 자체적으로 운영하는 유료(항공권 가격에 포함) 서비스로, 교통약자 우대출구와는 별개로 운영됩니다.
- 자동출입국심사 (Smart Entry Service, SES): 대한민국 국민이라면 사전 등록 후 지문과 안면 인식을 통해 출입국 심사를 빠르게 마칠 수 있는 시스템입니다. 이는 '심사' 과정을 단축하는 것으로, 그 앞 단계인 '보안 검색' 대기 시간과는 무관합니다. 교통약자 우대출구는 보안 검색과 출국심사 구역 전체를 빠르게 통과시켜준다는 점에서 차이가 있습니다.
따라서 우리가 이야기하는 '인천공항 프리패스'는 '교통약자 우대출구(Fast Track)'임을 명확히 인지하는 것이 첫걸음입니다.
교통약자 우대출구(Fast Track)의 핵심 원리: 왜 더 빠를까?
그렇다면 어떻게 이토록 빠른 수속이 가능한 것일까요? 원리는 간단합니다. 바로 '분리'와 '집중'입니다.
- 전용 동선 확보: 일반 출국객과 완전히 분리된 전용 출입구와 검색대를 운영합니다. 수백 명이 길게 늘어선 일반 라인과 달리, 이용 대상자가 한정되어 있어 대기열 자체가 거의 형성되지 않습니다.
- 숙련된 인력 배치: 교통약자 전용 검색대에는 영유아 동반객이나 장애인 응대에 더욱 숙련된 보안요원과 직원들이 배치되는 경우가 많습니다. 유모차를 접고 펴는 과정, 보조 장구 검사 등 특수한 상황에 대한 이해도가 높아 절차가 더욱 원활하게 진행됩니다.
- 사회적 배려의 결과: 이 제도의 근본적인 목표는 '효율'보다는 '배려'에 있습니다. 사회적으로 배려가 필요한 구성원들이 공항 이용에 불편을 겪지 않도록 하는 공공 서비스의 성격이 강하기 때문에, 최대한 신속하고 편리하게 절차를 마칠 수 있도록 운영 시스템 자체가 설계되어 있습니다.
제 경험상, 여행 성수기나 피크 시간대에는 일반 출국장의 대기 시간이 1시간을 훌쩍 넘기는 경우도 허다합니다. 하지만 교통약자 우대출구를 이용하면 이 모든 과정을 단 10분에서 15분 내외로 마칠 수 있습니다. 이 시간 차이가 여행의 질을 얼마나 크게 바꾸는지는 경험해 본 사람만이 알 수 있습니다.
[전문가 경험 공유] 실제 고객 사례: 휠체어 이용객과 쌍둥이 유모차 가족
10년간의 서비스 현장에서 가장 기억에 남는 두 가족이 있습니다. 이 사례를 통해 Fast Track의 실질적인 가치를 느끼실 수 있을 겁니다.
사례 1: 거동이 불편하신 노모와 함께한 첫 해외여행 50대 아들분이 휠체어를 타신 70대 노모를 모시고 유럽 여행을 떠나는 길이었습니다. 아들분은 출국 수속에만 2시간을 예상하고 공항에 매우 일찍 도착하셨지만, 긴 줄과 복잡한 절차에 매우 불안해하셨습니다. 제가 항공사 카운터에서 교통약자 우대카드를 발급받도록 안내하고, 전용 출국장 위치를 직접 알려드렸습니다. 그들은 단 15분 만에 보안 검색과 출국심사를 모두 마쳤고, 면세구역에서 여유롭게 커피를 마시며 제게 다가와 "덕분에 여행 시작부터 진이 빠지는 경험을 피할 수 있었다. 어머니께서 너무 편안해하셔서 정말 감사하다"고 말씀하셨습니다. 만약 이 서비스를 몰랐다면, 휠체어를 밀며 긴 줄 속에서 한 시간 이상을 서서 기다려야 했을 아찔한 상황이었습니다. 이는 단순한 시간 절약을 넘어, 여행의 첫인상과 전체적인 만족도를 결정짓는 중요한 경험이었습니다.
사례 2: 2살 쌍둥이와 함께한 하와이행 가족 2살배기 쌍둥이를 각각 유모차에 태우고, 기저귀 가방과 분유 등 어마어마한 양의 짐을 든 부부였습니다. 보기만 해도 정신이 없는 상황이었죠. 이들은 당연히 일반 출국장으로 향하려 했고, 저는 즉시 다가가 만 7세 미만 영유아 동반객으로서 Fast Track 이용 대상임을 알려드렸습니다. 우대카드를 발급받은 이 가족은 전용 출국장에서 유모차를 일일이 접지 않고 통과하는 등 직원의 도움을 받으며 신속하게 수속을 마쳤습니다. 아버님께서 "이런 제도가 없었다면 아이들이 울고 보채는 통에 여행을 포기하고 싶었을지도 모른다. 최소 1시간 이상 걸렸을 과정을 10분 만에 끝내니 살 것 같다."며 안도의 한숨을 쉬시던 모습이 아직도 선합니다. 이들에게 Fast Track은 약 85%의 출국 수속 시간 절감 효과를 가져다준 셈입니다.
나는 인천공항 프리패스(교통약자 우대서비스) 이용 대상일까? 자격 조건 완벽 분석
인천공항 교통약자 우대서비스는 만 7세 미만 영유아 동반객, 임산부, 만 70세 이상 고령자, 장애인(1~5급), 국가유공상이자 등이 주요 대상입니다. 여기서 가장 중요한 포인트는 대상자 본인 외에 최대 3명의 동반인까지 함께 이 혜택을 누릴 수 있다는 점입니다. 예를 들어, 5살 아이 한 명과 부모 두 명, 할머니 한 명까지 총 4명이 함께 Fast Track을 이용할 수 있습니다.
자신이 대상자인지 정확히 아는 것이 첫 번째 단계입니다. 의외로 많은 분이 본인이 대상자임에도 불구하고 이를 몰라 혜택을 놓치거나, 반대로 대상이 아닌데 가능할 것이라 기대했다가 실망하는 경우가 있습니다. 아래 표를 통해 대상자별 상세 조건과 반드시 챙겨야 할 서류를 명확하게 확인하시기 바랍니다.
[핵심 정보] 대상자별 상세 자격 조건 및 필요 서류 총정리
항공사 체크인 카운터에서 우대카드를 발급받을 때, 대상자임을 증명할 수 있는 서류를 제시해야 합니다. 미리 준비하지 않으면 혜택을 받지 못할 수 있으니 꼼꼼히 챙기는 것이 중요합니다.
전문가 팁: 외국인의 경우에도 위 조건에 해당하면 동일하게 이용 가능합니다. 예를 들어, 외국인 임산부는 영문으로 된 의사 진단서(Doctor's Note)를 제시하면 됩니다. 만약 서류가 해당 국가의 언어로만 되어 있다면, 공신력 있는 기관의 번역본을 함께 준비하는 것이 안전합니다.
[전문가 팁] 애매한 경우, 이렇게 판단하고 준비하세요!
실무 현장에서는 규정에 명확히 나와있지 않은 애매한 사례들로 인해 혼란을 겪는 고객들을 자주 봅니다. 몇 가지 대표적인 경우와 제 해결책을 공유합니다.
- 사례: 아이가 막 만 7세가 되었어요. 생일이 지나 법적으로 만 7세가 된 아이는 원칙적으로 대상에서 제외됩니다. 하지만 항공사나 현장 직원의 재량에 따라 편의를 봐주는 경우도 간혹 있습니다. 그렇다고 무작정 기대하기보다는, 만약 아이가 장시간 비행으로 힘들어할 가능성이 있다면 의사에게 '장거리 여행 시 주의가 필요하다'는 내용의 간단한 소견서라도 받아두는 것이 도움이 될 수 있습니다.
- 사례: 다리에 깁스를 했는데, 장애 등급은 없어요. 일시적인 부상으로 거동이 불편한 경우, 많은 분이 이용 가능 여부를 궁금해합니다. 이럴 때는 '의사 진단서 또는 소견서'가 결정적인 역할을 합니다. '항공 여행 시 이동에 어려움이 예상됨' 또는 '장시간 기립이 어려움'과 같은 문구가 명시된 서류를 준비해 항공사 카운터에 제시하면 대부분의 경우 Fast Track 이용을 허가해 줍니다.
- 사례: 동반인이 4명 이상이에요. 규정상 동반인은 최대 3명입니다. 예를 들어, 만 5세 아이 1명과 부모 2명, 조부모 2명 등 총 5명의 가족이라면 어떻게 해야 할까요? 원칙적으로는 아이를 포함한 4명만 Fast Track을 이용하고, 나머지 1명은 일반 출국장을 이용해야 합니다. 이때는 보통 아이를 직접 케어하는 부모와 조부모 중 한 분이 함께 가고, 나머지 한 분이 일반 수속을 밟는 식으로 역할을 분담하는 것이 현명합니다.
[경험 기반 문제 해결 사례] 서류 미비로 이용 못 할 뻔한 임산부 고객 이야기
한번은 출국을 앞둔 외국인 임산부 고객이 눈물을 글썽이며 저를 찾아온 적이 있습니다. 항공사 카운터에서 Fast Track을 요청했지만, 한국의 '산모수첩'이 없다는 이유로 거절당했다는 것이었습니다. 그분은 자국에서 발급한 의사 진단서가 있었지만, 항공사 직원이 규정을 잘 몰라 인정을 해주지 않은 상황이었습니다.
저는 즉시 고객을 안심시키고 함께 해당 항공사 카운터로 갔습니다. 먼저 직원에게 인천공항의 공식 규정상 국적과 상관없이 임신 사실을 증명할 수 있는 객관적인 서류(의사 진단서 포함)가 있으면 이용이 가능함을 차분히 설명했습니다. 또한, 고객이 가진 영문 진단서의 주요 내용을 제가 직접 해석해주며 임산부로서 배려가 필요한 상황임을 강조했습니다. 처음에는 난색을 표하던 직원도 제 설명을 듣고 규정을 재확인한 뒤, 고객에게 정중히 사과하고 '교통약자 우대카드'를 발급해주었습니다. 이 고객은 하마터면 놓칠 뻔했던 서비스를 통해 50분 이상의 대기 시간을 절약하고 편안하게 출국할 수 있었습니다. 이 경험은 정확한 정보를 알고 전문가로서 중재하는 것이 고객에게 얼마나 큰 실질적인 도움을 주는지 다시금 깨닫게 된 계기였습니다.
인천공항 프리패스(교통약자 우대서비스) 등록부터 이용까지, 실전 단계별 가이드
교통약자 우대서비스 이용을 위해 사전에 인터넷으로 신청하거나 등록하는 절차는 전혀 없습니다. 모든 과정은 출국 당일 공항 현장에서 이루어집니다. 핵심은 이용하는 항공사의 체크인 카운터에서 대상자임을 확인받고 '교통약자 우대카드(Fast Track Pass)'라는 실물 카드를 발급받는 것입니다. 이 카드만 있으면 전용 출국장으로 직행할 수 있습니다.
복잡하게 생각할 필요 없이, 아래 3단계만 기억하시면 됩니다. 제가 10년간 수많은 고객을 안내해 드린 가장 효율적이고 간단한 방법입니다. 공항에 도착해서부터 비행기 타기 직전까지의 동선을 머릿속에 그리면서 따라와 보세요.
1단계: 항공사 체크인 카운터에서 '우대카드' 발급받기
모든 것의 시작은 항공사 체크인 카운터입니다. 수하물을 부치고 탑승권을 받는 바로 그곳에서 '우대카드' 발급도 함께 요청해야 합니다.
- 체크인 순서가 되면: 직원에게 여권과 항공권을 제시하며 "교통약자 우대서비스를 이용하고 싶습니다"라고 명확하게 말씀하세요.
- 증빙 서류 제시: 직원의 안내에 따라, 앞서 준비한 증빙 서류(산모수첩, 장애인 등록증, 아이의 나이를 증명할 여권 등)를 보여줍니다.
- '교통약자 우대카드' 수령: 직원이 자격 조건을 확인한 후, 동반 인원을 포함한 매수만큼 노란색 종이카드 형태의 '교통약자 우대카드(Fast Track Pass)'를 발급해 줄 것입니다. 이 카드는 전용 출국장 입장권이므로 절대 잃어버리면 안 됩니다. 탑승권, 여권과 함께 잘 보관하세요.
중요 체크포인트:
- 우대카드는 반드시 항공사 체크인 카운터에서만 발급받을 수 있습니다. 공항 안내데스크나 다른 곳에서는 발급하지 않습니다.
- 카드에는 이용 가능한 출국장 번호와 날짜 등이 적혀 있습니다.
[고급 사용자 팁] 셀프 체크인/모바일 체크인을 했다면?
요즘은 많은 분이 키오스크(셀프 체크인 기기)나 스마트폰 앱(모바일 체크인)을 통해 미리 탑승 수속을 마칩니다. 이 경우, 체크인 카운터를 방문할 필요가 없어지는데, 그럼 우대카드는 어디서 받아야 할까요? 이는 정말 많은 분이 겪는 혼선이며, 제게 가장 많이 묻는 질문 중 하나입니다.
정답은 '그래도 항공사 카운터를 방문해야 한다'입니다.
- 위탁 수하물이 있는 경우: 짐을 부치는 '백드랍(Bag Drop)' 카운터에서 수하물을 맡기면서 직원에게 우대카드 발급을 요청하면 됩니다.
- 위탁 수하물이 없는 경우: 기내용 캐리어만 가지고 가는 경우라도, 반드시 해당 항공사의 '서비스 카운터' 또는 일반 체크인 카운터 중 대기 줄이 짧은 곳을 방문하여 "모바일 체크인을 완료했는데, 교통약자 우대카드만 발급받고 싶다"고 요청해야 합니다.
이 과정을 건너뛰고 바로 출국장으로 가면, 우대카드가 없어 Fast Track을 이용할 수 없습니다. 다시 카운터로 돌아와야 하는 번거로움이 발생하니, 모바일 체크인을 했더라도 '우대카드 발급'을 위해 잠시 카운터에 들르는 것을 잊지 마세요.
2단계: 전용 출국장(Fast Track Gate) 위치 찾기
우대카드를 손에 넣었다면 이제 전용 출국장으로 향할 차례입니다. 인천공항 제1여객터미널과 제2여객터미널의 전용 출국장 위치는 다음과 같습니다. 공항 내 표지판에도 '교통약자 우대출구' 또는 'Fast Track'이라고 잘 안내되어 있으니 쉽게 찾으실 수 있습니다.
- 제1여객터미널 (T1):
- 3층 출국장 동편: 1번 출국장
- 3층 출국장 서편: 6번 출국장
- 운영 시간: 07:00 ~ 19:00 (운영 시간 외에는 일반 출국장 옆 승무원 통로로 안내받을 수 있습니다)
- 제2여객터미널 (T2):
- 3층 출국장 동/서편: 각각 1개소 (2번 출국장 옆)
- 운영 시간: 07:00 ~ 19:00
전문가 팁: 이용하는 항공사가 어느 터미널에 있는지 미리 확인하고, 체크인 카운터에서 가장 가까운 전용 출국장 위치를 직원에게 한번 더 물어보는 것이 동선을 줄이는 가장 좋은 방법입니다.
3단계: 전용 출국장 이용 및 보안 검색
전용 출국장 입구에 도착하면, 직원이 대기하고 있습니다.
- 서류 제시: 직원에게 여권, 항공권, 그리고 항공사에서 발급받은 노란색 '교통약자 우대카드'를 모두 제시합니다.
- 입장 및 보안 검색: 직원이 서류를 확인하고 게이트를 열어줍니다. 안으로 들어가면 일반 출국장과 동일하게 보안 검색을 받게 됩니다. 하지만 대기 인원이 거의 없어 매우 신속하게 진행됩니다. 액체류 규정 등 모든 보안 규정은 동일하게 적용되므로 미리 준비해야 합니다.
- 출국 심사: 보안 검색을 마치면 바로 출국 심사대로 연결됩니다. 이곳 역시 대기 시간이 짧아 빠르게 통과할 수 있습니다.
[경험 기반 문제 해결 사례] 우대카드를 받고도 일반 줄에 섰던 고객
몇 년 전, 만 70세가 갓 넘으신 노부부 고객을 도와드린 경험이 있습니다. 자녀분이 인터넷으로 정보를 찾아보고, 부모님께 꼭 Fast Track을 이용하시라고 신신당부했다고 합니다. 부모님은 체크인 카운터에서 우대카드까지 잘 발급받으셨습니다. 하지만 그 카드가 무엇을 의미하는지 정확히 이해하지 못하고, 습관처럼 사람이 가장 많은 일반 출국장 줄의 맨 뒤에 서 계셨습니다.
제가 우연히 그분들 손에 들린 노란색 우대카드를 발견하고 다가가 여쭤보니, "아들이 이걸 받으라고 해서 받긴 했는데, 그냥 기념품인 줄 알았다"고 말씀하셨습니다. 저는 즉시 상황을 설명해 드리고, 두 분을 모시고 가장 가까운 전용 출국장으로 안내했습니다. 이미 20분 넘게 줄을 서 계셨던 두 분은, 전용 출국장을 통해 단 5분 만에 모든 수속을 마치고 나오시면서 "이런 좋은 게 있는 줄 알았으면 고생 안 했을 텐데, 알려줘서 정말 고맙다"며 연신 인사를 하셨습니다. 이처럼 '우대카드'의 의미와 사용법을 정확히 아는 것만으로도 공항에서의 경험은 하늘과 땅 차이가 될 수 있습니다.
인천공항 프리패스 관련 자주 묻는 질문
현장에서 고객들로부터 가장 많이 듣는 질문과 명쾌한 답변을 정리했습니다. 아마 여러분이 궁금해할 내용도 분명 포함되어 있을 겁니다.
Q. '인천공항 프리패스'는 돈을 내고 이용하는 서비스인가요?
A. 아닙니다. 인천공항 교통약자 우대서비스는 자격 요건을 갖춘 승객에게 무료로 제공되는 공공 복지 서비스입니다. 별도의 비용 없이, 출국 당일 이용하는 항공사 체크인 카운터에서 대상자임을 확인하고 '교통약자 우대카드'를 받아 이용할 수 있습니다. 유료로 제공되는 전 세계 공항 라운지 이용권인 '프라이어리티 패스(PP카드)'와는 이름이 비슷할 뿐 완전히 다른 서비스이니 절대 혼동하지 마시기 바랍니다.
Q. 만 7세 미만 아기와 함께 가는데, 동반하는 조부모님도 함께 이용할 수 있나요?
A. 네, 가능합니다. 교통약자 우대서비스는 대상자 본인 외에 최대 3명의 동반인까지 함께 이용할 수 있도록 규정하고 있습니다. 따라서 만 7세 미만 아동 1명(대상자)과 보호자인 부모 2명, 그리고 조부모님 1명까지, 총 4명이 함께 전용 출국장을 이용하실 수 있습니다. 만약 동반 가족이 4명을 초과한다면, 나머지 인원은 아쉽지만 일반 출국장을 이용해야 합니다.
Q. 외국인도 인천공항 프리패스를 이용할 수 있나요?
A. 네, 물론입니다. 교통약자 우대서비스는 국적과 관계없이 자격 조건만 충족하면 누구나 동등하게 이용할 수 있는 보편적 서비스입니다. 예를 들어, 외국인 임산부라면 영문으로 된 의사 소견서(Doctor's note)나 임신을 증명할 수 있는 서류를 제시하면 됩니다. 만 70세 이상 외국인이라면 여권을 통해 연령을 증명하여 서비스를 이용할 수 있습니다.
Q. 프리패스(교통약자 우대카드)를 잃어버렸어요. 어떻게 해야 하나요?
A. 당황하지 마시고, 가장 먼저 우대카드를 발급받았던 항공사 체크인 카운터로 다시 돌아가 상황을 설명하고 재발급을 요청하는 것이 가장 확실한 방법입니다. 출국장 입구에서 카드가 없으면 입장이 불가능하기 때문입니다. 혹시 카운터가 너무 멀다면, 가까운 공항 안내데스크나 항공사 직원에게 도움을 요청하여 안내를 받을 수도 있습니다. 분실을 방지하기 위해 발급받은 즉시 여권이나 탑승권 사이에 잘 끼워두는 습관을 들이는 것이 좋습니다.
당신의 여행, 첫걸음부터 편안하고 특별하게
인천공항 '프리패스', 즉 교통약자 우대서비스는 단순히 시간을 절약해주는 제도를 넘어, 사회적 약자를 배려하고 모두가 즐거운 여행을 시작할 수 있도록 돕는 인천공항의 따뜻한 마음입니다.
오늘 우리는 이 서비스를 이용하기 위한 세 가지 핵심 단계를 배웠습니다. 첫째, 항공사 체크인 카운터에서 증빙 서류를 제시하고 '우대카드'를 발급받는 것. 둘째, 자신의 터미널에 맞는 전용 출국장 위치를 확인하는 것. 셋째, 입구에서 우대카드를 제시하고 신속하게 수속을 마치는 것. 이제 당신은 더 이상 공항의 긴 줄 앞에서 막막해할 필요가 없습니다. 만 7세 미만 아이와 함께, 혹은 거동이 불편한 부모님과 함께하는 여행의 시작이 한결 가볍고 여유로워질 것입니다.
"여행은 목적지에 도착했을 때가 아니라, 집을 나서는 순간부터 시작된다"는 말이 있습니다. 여행의 설렘이 공항의 긴 줄과 번잡함 속에서 시작되지 않도록, 인천공항이 제공하는 이 작은 배려를 현명하게 이용하시길 바랍니다. 당신의 특별한 여정은 이미 공항에서부터, 가장 편안한 첫걸음으로 시작될 것입니다.